國立中山大學108年度高教深耕教學創新計畫結案報告
計畫(課程)名稱：公民生活與保險
(一)具體措施、創新作法及自我檢討評估與改善機制
本計畫原先目標是採用遠距同步的方式，將此課程授課對象擴展至高雄醫學大學與高雄大學學生，讓其他兩校的學生可以不用到中山大學，即可選修公民生活與保險並建立保險基礎知識。不過，由於其他兩校無任何人選修，所以將本計畫的目標改為「引進大量保險實務以提升學生學習保險知識的動機」，讓學生了解在發生事故時，如何藉由事先已投保之保險商品減少個人與家庭之經濟損失；此外，課程內容結合長期照護議題，藉由保險實務讓學生體會長期照護趨勢，並學習如何藉由保險規劃協助家人因應未來的長照需求。整體而言，本計畫密切結合高教深耕目標「社會議題關懷」，讓學生了解保險議題，並且培養帶著走的能力，未來可以將課堂所學運用在實際的保險規劃。
本課程屬博雅通識，共有57人修課，每週兩小時，考慮到不少修課學生並無財務先備知識，在時間有限的前提下，大幅減少保險知識中關於數理精算的成份，取而代之的是引進大量的保險商品DM，教導學生如何迅速掌握DM中的重要資訊，如：保險內容、理賠條件、保費、保險金數字等等，若遇到不清楚之處，如何向保險業務員提出問題。閱讀實務DM可幫助學生將課堂知識與實務結合，達成通識教育的目標：(1) 培養學生發掘、分析與解決問題的能力；(2) 培養終身學習之理念與能力；(3) 提昇現代公民社會關懷與反思能力。
本課程之評量方式以期中筆試及期末筆試為主，考題內容詳見附件一、二，期中筆試內容主要包括：壽險基本概念、儲蓄險、投資型保單、利變型保單等等，期末筆試則是以健康險、強制汽車責任險為主。期中考成績平均數為71.1、中位數為75；期末考成績平均數為78.4、中位數為82；最終的學期成績平均數為80、中位數為82，有19位同學拿到A+，另有兩位學生學期成績不及格。
課程意見調查結果如下：平均數6.63、標準差0.605，具體意見摘錄如下頁，由這些意見可知，學生們認同教師結合保險知識與實務的教學內容：
- 教師上課認真，教學內容設計完善。
- 用實際保險商品作為例子，讓保險知識更加好懂。
- 教學仔細，重要觀念也會一再提醒。很容易理解課程內容。
- 希望老師能一直保持一貫的教學直到退休。
- 內容豐富，並且能夠清楚了解，對未來在選擇保單實有更多的基本知識。
- 很生活化，實用。
- 獲益良多。
- 教授講解清楚，獲益良多。
- 老師講課有條理，熱衷於教學，辛苦了。
(二)亮點特色
由附件考題內容可知，本課程內容及考題與實務高度結合。舉例來說，附件一期中考第11題的範例常見於儲蓄險之DM或者保險規劃建議書，雖然數字略顯繁雜，但是本課程化繁為簡，協助學生如何快速掌握重點，未來面對這些數字就不會避而遠之。附件二期末考題的主幹引用自109年1月1日的工商時報網站，文章內容與教學內容不謀而合，可以讓學生了解到：在課堂上學習到的知識，有助於未來閱讀相關的報導或保險文章；至於期末考第5大題與強制汽車責任險有關，以實例測驗學生是否能應用強制險知識。
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