動物園是一所活自然博物館，不但在社會發展中具有深遠的文化影響和教育作用，也可以充實與提高民眾的休閒活動的品質，並擴大民眾的自然界知識領域。而與壽山動物園園方接洽的過程中，園方反映動動物園到了假日參觀民眾增加，園區內人手嚴重不足，使得民眾遊園品質下降，相對地動物的福祉也下降。因此期望透過服務學習課程的開設，來關懷動物並服務市民，進而培養刻苦耐勞的精神與喜愛大自然的胸襟，與對動物的保育心與同情心。本課程的目的為使學生了解壽山動物園之組織及運作、了解壽山動物園園區之環境資源、協助園區內之動物行為觀察及遊客勸導、並協助解說或帶領參觀民眾。經過與動物園園方人員溝通規劃後，決定服務項目為1.園區巡守 2.動物行為觀察(白老虎、黃老虎、台灣黑熊) 3.可愛動物區發放牧草 在經過動物園園方兩次共四小時的服務前訓練後，每位同學皆於星期六、日動物園遊客最多最為繁忙的時段前往服務，總共服務8個班次，每班3個小時，共24小時。其中經歷了大太陽、下大雨、遊客不聽勸阻、波爾羊逃脫、獼猴搗亂、小朋友難以管理等等突發特殊狀況，但學生都能應付自如，並在其中學習寶貴經驗，除了平時難得一見的動物生態之外，學生更看到人與動物之間、人與遊客之間、以及人與人之間的種種百態。透過鼓起勇氣勸導遊客或是替遊客解說等等過程，學生學習到與人群溝通及融入人群的方式，而動物保育員與動物的互動，更是讓學生們驚奇，也思索人與動物之間關係的連接緊密。園區內眾多參觀的民眾，更看到了遊客親情、愛情、友情等等表現，對人生有更深的體認。更重要的是，動物園繁忙人手不足的狀態也獲得紓解，透過勸導遊客勿餵食或騷擾動物的過程，動物們的福祉也大大提升，而學生詳細記錄的動物行為，更提供園方一個非常有價值的資料，未來在規畫環境豐富化的設施時，將會參考這些資料來做運用。