這門服務學習課程,有別於其他服務學習課程的設計:在走出校園服務社區之前,此課程的目的在於讓學生從校內服務起,藉由自己計畫服務的具體內容提升就業力。
老師沒有直接提供設定好的服務方案,讓學生逕行服務,而是讓同學經歷1.蒐集資訊、讓學生知道有哪些弱勢族群或地方需要幫忙、2.服務的事先彩排與準備、3.服務後的反思感想等步驟;藉由服務學習自己在人際溝通、建立信心、主動付出等的能力。
在這門服務學習課程中,老師以儘可能給予學生最多學習機會的方向去設計課程:學期之初在課堂上講解何謂”服務學習”的觀念、在職場上的倫理及應有的禮儀、人際溝通與情緒管理,還有重要的時間管理,也利用DISC讓學生了解自己的人格特質,再教導如何撰寫履歷及自傳。當然也透過這學期18小時的實際服務,讓學生自身在服務中學習經驗、發現不足之處,並想辦法解決。
課堂上也不時引導學生『反思』自己的服務學習經驗,使用事實(Fact)、感受(Feeling)、發現(Finding)、展望(Future)的4F反思法,讓同學透過反思週記的撰寫,內化服務學習的真正意涵。
準備服務學習成果發表會的海報與簡報,則是訓練同學團隊合作、溝通協調分工的最佳機會;最後建立整個學期的服務學習歷程檔案,做為課程的總結。